Selectour Bleu Voyages Affaires
Brief & Contexte

La société Selectour Bleu Voyages souhaite se doter d’un site internet dédié à ses clients et services BtoB/Affaires. Le projet comprend, d’une part la réalisation d’un site professionnel dédié à la cible Affaires et présentant les activités et services de la société et d’autre part un espace client/extranet qui doit permettre de faciliter la relation client et d’optimiser les échanges entre la société et ses clients.

Principaux objectifs

  • Direction Artistique/Webdesign responsive moderne et différenciant
  • Optimisation de l’UX et de la navigation
  • Optimisation des tunnels de conversion de prospects
  • Création d’un formulaire conversationnel
  • Création d’outils métier dédiés (profiler, Infos flash…)
  • Optimisation du référencement naturel du site
  • Mise en place de KPI pour mesurer les performances de la plateforme web

Une identité de marque forte et différenciante

Selectour Bleu Voyages évolue sur un secteur concurrentiel et souhaite donc profiter de la création de sa plateforme web dédiée à son service Affaires pour mettre en place une nouvelle identité visuelle qui permette à la société de se démarquer de ses concurrents et de poser les jalons des futurs sites à venir. Novaway a proposé une identité basée sur des couleurs dynamiques et un design épuré, elle sera reprise pour les prochains sites internet du groupe (l’agence travaille actuellement sur la plateforme web Bleu Events, dédiée à l’organisation d’évènement BtoB).

Selectour Bleu Voyages Affaires
Selectour Bleu Voyages Affaires

Développer des outils aptes à générer de nouvelles opportunités commerciales

Une fois de plus, l’agence a pris le parti de faire une proposition de refonte de site internet orientée business. Nous avons ainsi imaginé et développé un certain nombre d’outils aptes à faire de la nouvelle plateforme “Affaires” un vecteur de développement commercial. Un profiler a été imaginé et conçu en collaboration avec les équipes marketing et commerciales dans le but de capter un maximum d’internautes et des les transformer en leads qualifiés.

La plateforme développé sous Symfony permet également aux équipes de Bleu Voyages Affaires de communiquer sur des actualités mais également sur des Infos flash qui permettent d’alerter leurs clients en cas de problèmes liés aux modes de transports proposés par l’agence (grèves, intempéries, accidents etc.). Il est ainsi possible à un utilisateur de s’abonner à différents types d’actualités pour s’assurer qu’il reste informé de façon pertinente.

Une plateforme mobile et performance first

Pour des clients consultant le site et l’extranet en déplacement, la plateforme se devait d’être entièrement optimisée pour garantir un usage et une navigation aussi fluide et performante sur mobile que sur ordinateur. Chaque élément de navigation a donc été pensé et testé pour un usage sur mobile optimal. Le poids des pages a également été allégé afin de conserver un affichage de la plateforme rapide même sur des connexions modestes.

A terme, l’extranet devra jouer un rôle de plateforme centrale de contact et fera ainsi le lien entre le client et l’agence. Il était donc primordial de faire de celle-ci une plateforme fonctionnelle et agréable quel que soit le device utilisé. Les performances optimisées devront également permettre un référencement naturel (SEO) ultra performant sur un secteur très concurrentiel.

Selectour Bleu Voyages Affaires
Voir le site
01 / Homepage

Un module “objectif” permet à un internaute de rentrer sur le site selon ses objectifs : être bien accompagné, gagner du temps, maîtrisez les budgets, trouvez les outils adaptés.

Selectour Bleu Voyages Affaires - Page d'accueil
02 / Présentation des services

Sur sa nouvelle plateforme, Bleu Voyages Affaires peut communiquer de façon graphique et moderne sur ses avantages et services.

Selectour Bleu Voyages Affaires - Présentation des services
03 / Actualités

Un système d’actualités par catégorie a été mis en place. Il est ainsi possible à un utilisateur de s’abonner afin de ne recevoir que les activités qui l'intéressent.

Selectour Bleu Voyages Affaires - Actualités
04 / Formulaire conversationnel

Pour mettre l’accent sur l’aspect relationnel de la société, nous avons développé et mis en place un formulaire conversationnel qui permet de contacter la société de façon ludique.

Selectour Bleu Voyages Affaires - Formulaire conversationnel
Bleu Voyages - Témoignage client
Témoignage client

Nous sommes une entreprise qui évolue sur 5 métiers du tourisme, nous avions besoin de créer un site dédié à notre cœur de métier : le voyage d’affaires. Notre objectif était de se faire connaître sur le web par un référencement naturel optimal. Il fallait réaliser un site pensé et construit pour une cible BtoB, où l’expérience utilisateur était maître mot. Parallèlement nous souhaitions aussi créer un extranet pour nos clients.

Nous avons fait un appel d’offre pour trouver le bon prestataire, Novaway a su répondre dans un délai court, nous avons apprécié leur écoute, ils ont rapidement cerné le ton que nous voulions donner aux sites. Leur dynamisme et leur enthousiasme n’ont pas manqué de nous convaincre et surtout Jonathan qui est très pertinent et possède le talent de vulgariser les choses. Toute l’équipe nous a convaincus et nous sommes ravis de collaborer avec eux. Nous avons d’ailleurs profité de cette bonne dynamique pour développer avec Novaway un site pour notre pôle événementiel Bleu Events, en mutualisant les coûts de façon pragmatique entre les deux sites.

Virginie Odin
Chargée de communication
Novaway - Agence web Lyon - Experts web et mobile
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